Archives par mot-clef : processus

Les astuces pour réussir la mayonnaise (2/10) : doser le juste assaisonnement

Tweet La constitution de l’équipe de conduite du changement est une délicate alchimie. La difficulté consiste à répartir les rôles entre innovateurs et organisateurs (cf Norbert Alter « L’innovation ordinaire »), en cherchant à intégrer suffisamment de profils différents pour assurer une … Continuer la lecture

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Les filières « déchet » : repousser les frontières de la responsabilité

Tweet La prise en compte de nouveaux enjeux de compétitivité nous amène à définir de nouveaux périmètres… Mondialisation, et globalisation induisent une prise de conscience inattendue de la finitude des ressources… On voit apparaître de nouveaux indicateurs de gestion comme le coût … Continuer la lecture

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La compétitivité dans les filières industrielles : élargir le périmètre

Tweet La compétitivité, aptitude à fournir durablement une prestation (produit, service…) dans un marché concurrencé, est le résultat d’une équation mettant en jeu un grand nombre de facteurs, plus ou moins dépendants : le coût, la valeur perçue, la notoriété, l’image … Continuer la lecture

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La satisfaction client et l’engagement des hommes

Tweet Par Étienne Barbier – Raccourcissement des distances, accélération du temps, les conditions nouvelles du monde de l’entreprise mettent sous tension les organisations. La réaction « sous stress » du management est de remonter les points de pilotage et de décisions. C’est … Continuer la lecture

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